Termos e Condições

1. Preços e Opções de Pagamento

Os preços apresentados em todos os produtos disponíveis na loja online são os preços finais de venda. Os portes de envio são grátis em todas as encomendas enviadas em correio normal. Para envio em correio registado acresce 2,00€

Os pagamentos são realizados através de Paypal ou Transferência Bancária. Na opção de transferência bancária, para poder ser confirmado o pagamento, este deve ser preferencialmente realizado em nome do destinatário da encomenda. Caso não seja possível deve colocar o seu ID do pedido como a referência de pagamento. Pode ainda enviar o comprovativo de pagamento para o e-mail geral.espacocosmética@gmail.com indicando o número da encomenda.

 

2. Envio e Entrega
Todas as encomendas com envio grátis são expedidas através dos CTT em correio normal. Para envio em correio registado acresce 2,00€, sendo este o método de envio recomendado. O  cliente receberá por e-mail ou sms o número de registo da encomenda, podendo fazer o seguimendo do seu percurso, sem perigo de extravios.

Assim que o pagamento seja rececionado, as encomendas serão enviadas no prazo de 3 a 5 dias úteis. Os envios via CTT demoram geralmente 1 a 3 dias úteis a ser entregues, podendo no entanto haver atrasos em alturas especificas, como épocas festivas, feriados, greves…

 

3. Envio à Cobrança
O envio à cobrança tem uma taxa fixa de 4,00€. O pagamento é realizado em dinheiro no momento da entrega. O cliente receberá por e-mail ou sms o número de registo da encomenda, podendo fazer o seguimendo do seu percurso. Tenha em atenção que uma encomenda realizada à cobrança é um compromisso de compra.

 

4. Trocas e Devoluções

No caso de extravio de envios em correio registado, existe um compromisso de reembolso para com o cliente. Assim, os produtos encomendados serão enviados de novo, excepto rutura de stock. Nesse caso será devolvido o valor do(s) produto(s) em causa.

Em caso de produtos danificados durante a expedição em correio registado ou envio à cobrança, será pedido ao cliente que envie um foto comprovando o estrago e se necessário o envio do produto para a morada indicada pela loja Espaço Cosmética. Desta forma será possível proceder à troca, sendo os portes de envio da responsabilidade da loja Espaço Cosmética.

Nos envios em correio registado e envios à cobrança, o cliente é responsável por acompanhar a sua encomenda com o número de registo fornecido e por levantar atempadamente a encomenda na estação dos CTT, caso esta não lhe seja entregue em mão pelo carteiro.
No caso da encomenda ser devolvida ao remetente, por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.

A loja Espaço Cosmética não se responsabiliza por danos ou extravios de encomendas enviadas em correio normal. Neste sentido recomendamos que escolha o método de envio registado.

 

5. Rutura de Stock
Os clientes serão reembolsados na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados por motivo de rutura de stock.

 

Para dúvidas, informações ou aconselhamento sobre os produtos disponibilizados, contate através do formulário na página de contatos. Poderá também enviar e-mail ou deixar mensagem através das redes sociais. Será respondido com a maior brevidade possível. 

Obrigado pela confiança e boas compras.